Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1 grudnia 2004
1 grudnia 2004
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy sklep internetowy prowadzony jest przez spółkę Favente sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach przy ul. Zagnańskiej 61, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Kielcach X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000314568, nr NIP: 9591841870, nr Regon: 260257559, zwaną w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
2. Przedmiotem zamówienia w niniejszym sklepie internetowym mogą być towary wymienione w cenniku aktualnym w chwili składania zamówienia.
3. Zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym reguluje w szczególności niniejszy dokument zwany w dalszej części "Regulaminem".
Procedura składania zamówień
1. Zamówienia na towary przyjmowane są elektronicznie poprzez strony internetowe sklepu za pomocą udostępnionego formularza.
2. Warunkiem dokonania zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
3. Poprzez złożenie zamówienia Klient oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i ją akceptuje.
4. Poprzez złożenie zamówienia, Klient oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz.926 z późn. zm.) na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Favente sp. z o.o. oraz partnerów biznesowych.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
Realizacja zamówienia
1. Zamówienia będą realizowane niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzonego zamówienia, z zastrzeżeniem poniższych zapisów.
2. Favente sp. z o.o. w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności/wiarygodności złożonego zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru w sklepie oraz u dostawców.
4. Jeżeli zamówiony towar/towary znajdują się w magazynie, realizacja zamówienia odbywa się w terminach wskazanych przy każdym produkcie .
5. Jeżeli w danej chwili towar nie znajduje się w magazynie, wówczas realizacja zamówienia jest przedłużona o czas niezbędny na uzyskanie od dostawcy zamówionego towaru.
6. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze.
7. Na realizację zamówienia składają się dwa etapy:
a) przygotowanie zamówienia - czas przygotowania zamówienia to okres od momentu złożenia zamówienia do momentu wysłania towaru do Klienta, czas przygotowania zamówienia kilku produktów zależy od czasu przygotowania zamówienia produktu, na który trzeba oczekiwać najdłużej. Przewidywany czas przygotowania zamówienia umieszczony jest przy każdym produkcie.
b) dostawa zamówienia - czas dostawy zamówienia to okres od momentu wysłania towaru ze sklepu do momentu dostawy do Klienta
8. Zamówione towary dostarczane będą do Klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej:
a) Poczta Polska - czas dostawy wynosi do 2 dni roboczych od daty nadania przesyłki
b) Firma kurierska Kolporter Express - czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy od daty nadania przesyłki
9. Koszty przesyłki pokrywa w całości Klient według obowiązującego cennika zamieszczonego na stronie internetowej sklepu.
10. Zamówiony towar dostarczony będzie na adres wskazany w formularzu zamówienia.
11. Każde zamówienie obejmujące więcej niż jeden towar traktowane jest jako całość i wysyłane jest na adres wskazany w zamówieniu. Sprzedający zastrzega sobie jednak prawo do realizacji takiego zamówienia partiami, w zależności od dostępności w danej chwili towarów będących przedmiotem zamówienia.
Formy płatności
1. Rozliczenie transakcji może nastąpić w sposób następujący:
a) Za zaliczeniem pocztowym
b) Płatność - kartą kredytową poprzez Centrum Autoryzacji Kart
c) Przelewem.
Sprzedaż dla podmiotów gospodarczych
W przypadku zamówień składanych przez podmioty gospodarcze wystawienie faktury odbędzie się po przesłaniu pisemnego upoważnienia do wystawiania faktur bez podpisu odbiorcy. Upoważnienie może być wysłane faksem lub listowanie.
Aktualizacja cen
1. Wszystkie ceny za towary/produkty podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedający może dokonywać zmian cen w każdym czasie, przy czym w przypadku złożenia zamówienia przez Klienta, wiążąca jest cena obowiązująca w momencie składania zamówienia.
3. Ceny poszczególnych produktów znajdują się na stronach sklepu.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
Zwrot towaru i reklamacje
1. Klient może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w sklepie internetowym. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony, a także musi posiadać oryginalne opakowanie. Klient dokonuje zwrotu produktu na swój koszt.
2. Klient ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem zwrotu.
3. Szczegółowy tryb postępowania w przypadku zwrotu produktu opisany jest na stronie Zwroty
4. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest pisemne przesłanie formularza reklamacji towaru.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy wada czy uszkodzenie zostały zgłoszone spedytorowi w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie wraz ze spedytorem protokołu reklamacyjnego.
6. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Sprzedającego.
7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient.
8. Szczegółowy tryb postępowania w przypadku reklamacji towaru opisany jest na stronie Reklamacje
Recenzje towarów
1. Każdy użytkownik ma prawo do zamieszczenia własnej recenzji towaru.
2. Favente sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za treść, styl oraz własne zdanie użytkowników wyrażone w recenzjach, jednakże w przypadku zamieszczania niecenzuralnych treści redakcja zastrzega sobie prawo do usunięcia wpisu, upomnienia użytkownika, a także zablokowania lub usunięcia użytkownika z bazy danych, z jednoczesnym pozbawieniem uprawnień do dalszych publikacji własnych recenzji.
3. Favente sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do usunięcia poszczególnych recenzji w każdym czasie i bez podawania przyczyn.
4. Favente sp. z o.o. nie realizuje żadnych przychodów wynikających z faktu wpisania recenzji przez użytkownika - nie powstają w ten sposób żadne zobowiązania majątkowe.
5. Wystawiana przez nas recenzja nie jest gwarancją na jakość i niezawodność towaru. Oznacza to, że użytkownik nie ma prawa do jakichkolwiek roszczeń od Favente sp. z o.o. związanych z jego niezadowoleniem z towaru.
Postanowienia końcowe
1. Zmiany niniejszego regulaminu mogą być dokonane przez Sprzedającego w każdym czasie.
2. Zmiany dokonywane będą przez zamieszczenie ich na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie z chwilą ich zamieszczenia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz 271 z późn. zm.)
1. Niniejszy sklep internetowy prowadzony jest przez spółkę Favente sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach przy ul. Zagnańskiej 61, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Kielcach X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000314568, nr NIP: 9591841870, nr Regon: 260257559, zwaną w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
2. Przedmiotem zamówienia w niniejszym sklepie internetowym mogą być towary wymienione w cenniku aktualnym w chwili składania zamówienia.
3. Zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym reguluje w szczególności niniejszy dokument zwany w dalszej części "Regulaminem".
Procedura składania zamówień
1. Zamówienia na towary przyjmowane są elektronicznie poprzez strony internetowe sklepu za pomocą udostępnionego formularza.
2. Warunkiem dokonania zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
3. Poprzez złożenie zamówienia Klient oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i ją akceptuje.
4. Poprzez złożenie zamówienia, Klient oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz.926 z późn. zm.) na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Favente sp. z o.o. oraz partnerów biznesowych.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
Realizacja zamówienia
1. Zamówienia będą realizowane niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzonego zamówienia, z zastrzeżeniem poniższych zapisów.
2. Favente sp. z o.o. w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności/wiarygodności złożonego zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru w sklepie oraz u dostawców.
4. Jeżeli zamówiony towar/towary znajdują się w magazynie, realizacja zamówienia odbywa się w terminach wskazanych przy każdym produkcie .
5. Jeżeli w danej chwili towar nie znajduje się w magazynie, wówczas realizacja zamówienia jest przedłużona o czas niezbędny na uzyskanie od dostawcy zamówionego towaru.
6. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze.
7. Na realizację zamówienia składają się dwa etapy:
a) przygotowanie zamówienia - czas przygotowania zamówienia to okres od momentu złożenia zamówienia do momentu wysłania towaru do Klienta, czas przygotowania zamówienia kilku produktów zależy od czasu przygotowania zamówienia produktu, na który trzeba oczekiwać najdłużej. Przewidywany czas przygotowania zamówienia umieszczony jest przy każdym produkcie.
b) dostawa zamówienia - czas dostawy zamówienia to okres od momentu wysłania towaru ze sklepu do momentu dostawy do Klienta
8. Zamówione towary dostarczane będą do Klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej:
a) Poczta Polska - czas dostawy wynosi do 2 dni roboczych od daty nadania przesyłki
b) Firma kurierska Kolporter Express - czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy od daty nadania przesyłki
9. Koszty przesyłki pokrywa w całości Klient według obowiązującego cennika zamieszczonego na stronie internetowej sklepu.
10. Zamówiony towar dostarczony będzie na adres wskazany w formularzu zamówienia.
11. Każde zamówienie obejmujące więcej niż jeden towar traktowane jest jako całość i wysyłane jest na adres wskazany w zamówieniu. Sprzedający zastrzega sobie jednak prawo do realizacji takiego zamówienia partiami, w zależności od dostępności w danej chwili towarów będących przedmiotem zamówienia.
Formy płatności
1. Rozliczenie transakcji może nastąpić w sposób następujący:
a) Za zaliczeniem pocztowym
b) Płatność - kartą kredytową poprzez Centrum Autoryzacji Kart
c) Przelewem.
Sprzedaż dla podmiotów gospodarczych
W przypadku zamówień składanych przez podmioty gospodarcze wystawienie faktury odbędzie się po przesłaniu pisemnego upoważnienia do wystawiania faktur bez podpisu odbiorcy. Upoważnienie może być wysłane faksem lub listowanie.
Aktualizacja cen
1. Wszystkie ceny za towary/produkty podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedający może dokonywać zmian cen w każdym czasie, przy czym w przypadku złożenia zamówienia przez Klienta, wiążąca jest cena obowiązująca w momencie składania zamówienia.
3. Ceny poszczególnych produktów znajdują się na stronach sklepu.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
Zwrot towaru i reklamacje
1. Klient może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w sklepie internetowym. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony, a także musi posiadać oryginalne opakowanie. Klient dokonuje zwrotu produktu na swój koszt.
2. Klient ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem zwrotu.
3. Szczegółowy tryb postępowania w przypadku zwrotu produktu opisany jest na stronie Zwroty
4. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest pisemne przesłanie formularza reklamacji towaru.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy wada czy uszkodzenie zostały zgłoszone spedytorowi w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie wraz ze spedytorem protokołu reklamacyjnego.
6. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Sprzedającego.
7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient.
8. Szczegółowy tryb postępowania w przypadku reklamacji towaru opisany jest na stronie Reklamacje
Recenzje towarów
1. Każdy użytkownik ma prawo do zamieszczenia własnej recenzji towaru.
2. Favente sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za treść, styl oraz własne zdanie użytkowników wyrażone w recenzjach, jednakże w przypadku zamieszczania niecenzuralnych treści redakcja zastrzega sobie prawo do usunięcia wpisu, upomnienia użytkownika, a także zablokowania lub usunięcia użytkownika z bazy danych, z jednoczesnym pozbawieniem uprawnień do dalszych publikacji własnych recenzji.
3. Favente sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do usunięcia poszczególnych recenzji w każdym czasie i bez podawania przyczyn.
4. Favente sp. z o.o. nie realizuje żadnych przychodów wynikających z faktu wpisania recenzji przez użytkownika - nie powstają w ten sposób żadne zobowiązania majątkowe.
5. Wystawiana przez nas recenzja nie jest gwarancją na jakość i niezawodność towaru. Oznacza to, że użytkownik nie ma prawa do jakichkolwiek roszczeń od Favente sp. z o.o. związanych z jego niezadowoleniem z towaru.
Postanowienia końcowe
1. Zmiany niniejszego regulaminu mogą być dokonane przez Sprzedającego w każdym czasie.
2. Zmiany dokonywane będą przez zamieszczenie ich na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie z chwilą ich zamieszczenia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz 271 z późn. zm.)
Wyszukiwarka
Katalog - Książki
Partnerzy sklepu
Bezpieczeństwo | Mapa kategorii | Kontakt | Koszty i czas dostawy | Płatność | Regulamin | Reklamacje | Zwroty | Pomoc | NetSprint | FAQ |
Aktualnie księgarnia oferuje:
97227 Książki, 58700 Muzyka, 10797 Filmy, 3213 Gry i Programy, 1605 Elektronika, 1634 Kolekcje i Dodatki.
Copyright © 2004-2010 Favente (Grupa IDH SA)
Sklep Internetowy Sklep Filmowy.pl - regulamin
Copyright © 2004-2010 Favente (Grupa IDH SA)
Sklep Internetowy Sklep Filmowy.pl - regulamin